Akadálymentesítési nyilatkozat

A DMRV Duna Menti Regionális Vízmű Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Rövid név: DMRV Zrt., Cg.13-10-040189, székhelye: 2600 Vác, Kodály Zoltán út 3., adószám: 10863877-2-44, statisztikai törzsszám: 10863877-3600-114-13) jelen nyilatkozat aláírásával kijelenti, hogy a Társaság elkötelezett amellett, hogy honlapját a közszférabeli szervezetek honlapjainak és mobilalkalmazásainak akadálymentesítéséről szóló 2018. évi LXXV. törvény szerint akadálymentessé tegye.

Ezen akadálymentesítési nyilatkozat a DMRV Zrt webhelyére (dmrvzrt.hu) vonatkozik.

Megfelelőségi státusz

Honlapunk nem felel meg a közszférabeli szervezetek honlapjainak és mobilalkalmazásainak akadálymentesítéséről szóló 2018. évi LXXV. törvénynek.
A honlap keretrendszere nem teszi lehetővé, hogy a szövegfelolvasó szoftver megfelelően működjön, a honlap elemei nincsenek informatikai értelemben megfelelően definiálva a felolvasó program számára, a PHP futtatókörnyezet sem megfelelő erre a célra.
Az információhoz jutást a telefonos, elektronikus és személyes ügyfélszolgálat biztosítja. A DMRV Zrt. magyar nyelvű ügyfélszolgálata a 06 (27) 999-688, 06 (80) 224-488-as telefonszámon műszaki hibabejelentés 0-24 órában a 06 (27) 511-511 telefonszámon, továbbá elektronikusan elérhető az ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu és a dmrvzrt@dmrvzrt.hu email címeken.

A jelenlegi honlapok akadálymentesítése – aránytalan teher

A társaság jelenlegi honlapja komplex, tartalmaznak nagy informatikai biztonságú elemeket. A DMRV Zrt. honlapjainak teljes akadálymentesítésére a jelenlegi honlap újra szerkesztésére lenne szükség, amelynek költsége a DMRV Zrt. éves költségvetéséhez képest jelentős terhet jelentene.
Az akadálymentesítés aránytalanul nagy terhet róna a társaságra, hiszen a HTML struktúrát, továbbá a jelenlegi tartalmakat át kellene alakítani teljes mértékben, továbbá a megfelelő reszponzivitás miatti átalakítás is költségesebb lenne egy teljesen új alapokon nyugvó honlap megvalósításánál.

Hogyan kaphatnak információt a vakok és gyengénlátók?

A DMRV Zrt. magyar nyelven hívható telefonos ügyfélszolgálatot üzemeltet. Az ügyfélszolgálaton a honlapon található tartalmakkal kapcsolatban és egyéb kérdésekben is segítséget nyújtanak. (Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 06 (27) 999-688, 06 (80) 224-488)
Ezen felül a társaság ügyfélszolgálata elektronikus levelezés útján is válaszol a kérdésekre. (Az ügyfélszolgálat e-mail címe: ugyfelszolgalat@dmrvzrt.hu)

Cél a teljes akadálymentesség – megújuló honlap

A DMRV Zrt. 2021-ben – többek között az akadálymentesítés érdekében – honlapjainak teljes megújítását és átstrukturálását kezdi el. Célunk, hogy egy olyan honlapcsoportot, portált hozzunk létre, amelyen az információ mindenki számára elérhető. Társaságunk munkatársai folyamatosan dolgoznak az új honlap, honlapok elkészítésén.

Visszajelzés és elérhetőségek

Ha a honlap megtekintésekor akadályba ütközik, kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a DMRV Zrt. Informatikai Osztályával a dmrvzrt@dmrvzrt.hu e-mail címen.

Végrehajtási eljárás

Amennyiben Ön Valamelyik elérhetőségen (telefon/elektronikus/személyes) keresztül a hozzáférhetőség hiányáról tájékoztatta a DMRV Zrt.-t és 30 napon belül nem kapott kielégítő választ, a Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökséghez fordulhat.

Kormányzati Informatikai Fejlesztési Ügynökség elérhetőségei:
Székhely címe: 1134 Budapest, Váci út 35.
Titkárság: +36 1 795 2861, +36 1 450 3060
Fax: +36 1 795 0036, +36 1 350 6750
E-mail: info@kifu.gov.hu, ugyfelszolgalat@kifu.hu
A nyilatkozat elkészült 2021. november 17.

Vác, 2021. november 17.

Jelen akadálymentesítési nyilatkozatot jóváhagyta:
Dr. Páris Zoltán
Koordinációs igazgató